Rückblick 4. Workshop „Postdienstleistungen“, 24. Juni 2008
Der 4. Workshop „Postdienstleistungen“ fand am 24. Juni in einem historischen Saal der InfraServ Höchst im Industriepark Höchst statt. Die rund 20 teilnehmenden Firmenmitglieder konnten sich einen kurzen Eindruck vom führenden Standortbetreiber und Industriedienstleister für Chemie und Pharma verschaffen.
Im sehr gediegenen Ambiente des Kaminzimmers der Firmengründer berichtete zunächst Herr Volkhard Ruppel, Vertriebsdirektor von der Deutschen Post AG Brief über aktuelle und neue Produkte der DPAG Brief. Hierbei sind die Entwicklungen zur möglichst frühen Digitalisierung von Eingangspost sicherlich ein interessanter Aspekt. Aber auch neue Formen der Werbung wie Transpromo, die Kombination von Print- und Onlinewerbung sowie Kuverts mit kundenindividuellen Briefmarken wurden den Zuhörern kurz vorgestellt.
Im Anschluss stellte Herr Thomas Becker , Vertriebsgeschäftsführer bei der Williams Lea Deutschland GmbH sein Unternehmen vor, einen globalen Business-Process-Outsourcing Player, welches mehrheitlich von der DPAG im Jahr 2006 erworben wurde. In Deutschland sind unter anderem alle nationalen Poststellenaktivitäten (ehemals InhausPost), die Druckzentren und die Beleglesezentren der DPAG unter diesem Dach vereinigt worden. Neben den umfassenden Outsourcingkonzepten, welche am weltenweiten Outsourcingkunden Readers Digest geschildert wurden, ist die Williams Lea als Tochter der DPAG erst seit 6 Monaten am deutschen Briefkonsolidierungsmarkt aktiv. Nach Angaben von Herrn Becker hat Williams Lea mittlerweile einen Marktanteil von 20 %.
Zur Preisgestaltung seitens Williams Lea sollen Informationen nachgereicht werden.
Gestärkt durch einen reichhaltigen Imbiss begann nach einer kurzen Pause der eigentliche Arbeitsteil. Es wurde gemeinsam ein Benchmarksytem für alle Posttätigkeiten in Unternehmen entwickelt. Dieser Benchmark orientiert sich entlang der Prozesskette im Unternehmen:
Posteingang, Postverteilung, Postausgang, Personalaufwände, Kosten für Porto und Kosten für Kurierdienste. Nach der endgültigen Feingestaltung sollen im nächsten Workshop schon die ersten Ergebnisse präsentiert werden. Ergebnisse aus dem anonymen Benchmark werden nur Teilnehmer erhalten, die auch selbst Daten geliefert haben. Die Daten werden anonym und neutral in der BME-rmr-Geschäftsstelle verwaltet und ausgewertet.
Organisation und Moderation:
Ekkehard Hahn, Mail Professionals GmbH, BME-Mitglied
Evelyn López, Lurgi GmbH, BME-rmr-Vorstandsmitglied
Der nächste Workshop „Postdienstleistungen“ ist für den 23.09.08 bei der Messe Frankfurt vorgesehen.
Uhrzeit und Anfahrtsbeschreibung werden unter http://www.bme-rmr.de veröffentlicht.
Im sehr gediegenen Ambiente des Kaminzimmers der Firmengründer berichtete zunächst Herr Volkhard Ruppel, Vertriebsdirektor von der Deutschen Post AG Brief über aktuelle und neue Produkte der DPAG Brief. Hierbei sind die Entwicklungen zur möglichst frühen Digitalisierung von Eingangspost sicherlich ein interessanter Aspekt. Aber auch neue Formen der Werbung wie Transpromo, die Kombination von Print- und Onlinewerbung sowie Kuverts mit kundenindividuellen Briefmarken wurden den Zuhörern kurz vorgestellt.
Im Anschluss stellte Herr Thomas Becker , Vertriebsgeschäftsführer bei der Williams Lea Deutschland GmbH sein Unternehmen vor, einen globalen Business-Process-Outsourcing Player, welches mehrheitlich von der DPAG im Jahr 2006 erworben wurde. In Deutschland sind unter anderem alle nationalen Poststellenaktivitäten (ehemals InhausPost), die Druckzentren und die Beleglesezentren der DPAG unter diesem Dach vereinigt worden. Neben den umfassenden Outsourcingkonzepten, welche am weltenweiten Outsourcingkunden Readers Digest geschildert wurden, ist die Williams Lea als Tochter der DPAG erst seit 6 Monaten am deutschen Briefkonsolidierungsmarkt aktiv. Nach Angaben von Herrn Becker hat Williams Lea mittlerweile einen Marktanteil von 20 %.
Zur Preisgestaltung seitens Williams Lea sollen Informationen nachgereicht werden.
Gestärkt durch einen reichhaltigen Imbiss begann nach einer kurzen Pause der eigentliche Arbeitsteil. Es wurde gemeinsam ein Benchmarksytem für alle Posttätigkeiten in Unternehmen entwickelt. Dieser Benchmark orientiert sich entlang der Prozesskette im Unternehmen:
Posteingang, Postverteilung, Postausgang, Personalaufwände, Kosten für Porto und Kosten für Kurierdienste. Nach der endgültigen Feingestaltung sollen im nächsten Workshop schon die ersten Ergebnisse präsentiert werden. Ergebnisse aus dem anonymen Benchmark werden nur Teilnehmer erhalten, die auch selbst Daten geliefert haben. Die Daten werden anonym und neutral in der BME-rmr-Geschäftsstelle verwaltet und ausgewertet.
Organisation und Moderation:
Ekkehard Hahn, Mail Professionals GmbH, BME-Mitglied
Evelyn López, Lurgi GmbH, BME-rmr-Vorstandsmitglied
Der nächste Workshop „Postdienstleistungen“ ist für den 23.09.08 bei der Messe Frankfurt vorgesehen.
Uhrzeit und Anfahrtsbeschreibung werden unter http://www.bme-rmr.de veröffentlicht.
Verfasser: Ekkehard Hahn / Evelyn López